Данные аккаунта и учебный прогресс
Удаление аккаунта
На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных в «Тренажёре английского».
Что можно удалить
- Аккаунт пользователя: никнейм, выбранный класс или уровень и настройки профиля.
- Учебный прогресс: очки, завершённые темы, ответы, сложные слова и историю синхронизации.
- Сообщения, отправленные через кнопку «!», если по ним можно определить аккаунт пользователя.
Как отправить запрос
- Напишите нам удобным способом из блока «Связь» ниже.
- Укажите никнейм в тренажёре и, если возможно, класс или уровень аккаунта.
- Напишите фразу: «Хочу удалить аккаунт и связанные данные».
Если аккаунтом пользуется ребёнок, запрос может отправить родитель или законный представитель.
Срок обработки
Мы обрабатываем запрос вручную. Обычно это занимает до 30 дней. Если нужно уточнить, какой аккаунт удалить, мы можем попросить дополнительную информацию.
Что может остаться
После удаления аккаунта мы можем сохранить минимальные технические записи, если они нужны для безопасности сервиса, предотвращения злоупотреблений или выполнения обязательных требований. Такие записи не используются для рекламы.
Связь для удаления данных
Напишите нам и укажите никнейм пользователя.
Политика конфиденциальности
Подробнее о данных тренажёра написано в политике конфиденциальности.